Política de privacidad

El responsable del tratamiento es icheck management services sl, NIF B16538316, con domicilio en Calle del Ter 27, planta 1, izq. 07009 Palma de Mallorca, España. El canal de contacto y privacidad es memorauto@memorauto.com. En determinados servicios profesionales, MEMORAUTO puede tratar información por cuenta de un taller o empresa; ese reparto de funciones se concreta en la relación correspondiente.

• Identificación, contacto y cuenta: nombre, email, teléfono, idioma, credenciales protegidas, rol, pertenencia a una organización y preferencias.
• Información profesional y comercial: taller o empresa, NIF cuando proceda, dirección, actividad, integrantes, solicitudes, contactos, contratos, planes y soporte.
• Vehículos y operativa: matrícula, bastidor cuando se facilite, marca, modelo, kilometraje, estado, autorizaciones, talleres vinculados y movimientos de custodia.
• Historial técnico: mantenimientos, reparaciones, operaciones, piezas, diagnósticos, presupuestos, órdenes, citas, inspecciones, hojas, fotografías, documentos y observaciones.
• Facturación y costes: datos fiscales, importes, facturas, pagos, justificantes e información necesaria para integraciones contables o fiscales.
• Comunicaciones y experiencia: emails, teléfonos autorizados, invitaciones, avisos, mensajes operativos, incidencias, encuestas y respuestas.
• Datos técnicos y de seguridad: IP, navegador, dispositivo, fecha y hora, sesión, eventos de acceso, trazas de auditoría y registros para prevenir abuso y proteger el servicio.
• Métricas públicas agregadas: página, fecha, procedencia general, campaña, dispositivo y conversiones. No se conservan IP ni historiales individuales en esta analítica; una marca diaria no reversible evita duplicados y se elimina a los 35 días.

Los datos pueden proceder del propio interesado, de su taller o empresa, de otros usuarios autorizados que participan en la gestión de un vehículo, de integraciones activadas por la organización y de la actividad técnica generada al utilizar el servicio. Quien incorpore datos de terceros debe tener base legítima para hacerlo y facilitarles la información que corresponda.

• Gestionar solicitudes de información, demostración, registro, validación y alta.
• Crear y administrar cuentas, organizaciones, roles, permisos y autorizaciones.
• Prestar el historial digital del vehículo y las funciones para conductores, talleres y flotas.
• Gestionar mantenimiento, reparaciones, citas, presupuestos, documentos, comunicaciones, facturación y soporte.
• Enviar avisos operativos o comerciales solicitados o permitidos por la normativa, con opción de oposición cuando corresponda.
• Ofrecer funciones asistidas de lectura, clasificación o resumen cuando estén habilitadas.
• Medir de forma agregada el funcionamiento de las páginas públicas y sus conversiones.
• Mantener seguridad, trazabilidad, copias de respaldo, continuidad, prevención de fraude y defensa ante reclamaciones.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas o judiciales.

Según el tratamiento, la base puede ser la ejecución del contrato o de las Condiciones de uso, medidas precontractuales solicitadas, una obligación legal, el consentimiento, o el interés legítimo en operar y proteger la plataforma, atender solicitudes, prevenir fraude y mejorar el servicio. Cuando una organización aporta datos para gestionar sus vehículos, clientes o personal, también puede existir una base propia de esa organización.

Los datos se comparten solo cuando resulta necesario con usuarios y organizaciones autorizados, administraciones u órganos competentes, y proveedores de alojamiento, correo, SMS, soporte, seguridad, copias de respaldo, pagos, facturación, inteligencia artificial o integraciones solicitadas. MEMORAUTO no vende datos personales. Si un proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicará una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otra garantía válida cuando sea exigible. Puede solicitarse información adicional en memorauto@memorauto.com.

Algunas funciones opcionales pueden enviar al proveedor configurado contenido concreto, como una factura, su texto y datos mínimos del vehículo, para proponer una extracción o resumen. El resultado es asistido y debe revisarse antes de incorporarlo. MEMORAUTO no adopta decisiones con efectos jurídicos o impacto equivalente basadas exclusivamente en estos resultados.

Cuando se activa el sellado, la red blockchain recibe una huella criptográfica y datos técnicos de la transacción, no el documento ni el historial completo. La finalidad es permitir comprobaciones de integridad; el sellado no convierte en verdadera una información incorrecta aportada inicialmente.

Los datos se conservan mientras la cuenta, autorización, servicio o relación correspondiente permanezca activa y, después, durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones y atender posibles responsabilidades. Los datos que deban mantenerse por razones fiscales, contables, de seguridad, integridad o defensa podrán bloquearse o limitarse durante los plazos legales. Solicitudes comerciales sin relación posterior se suprimirán o anonimizarán cuando dejen de ser necesarias. Las copias de seguridad se sobrescriben conforme a sus ciclos de retención.

Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento, cuando proceda, escribiendo a memorauto@memorauto.com e indicando el derecho ejercido. Podrá solicitarse información razonable para verificar la identidad. Retirar el consentimiento no afecta al tratamiento ya realizado lícitamente.

MEMORAUTO aplica medidas técnicas y organizativas orientadas a limitar accesos, separar organizaciones, registrar actividad relevante, cifrar comunicaciones, mantener copias de seguridad y reducir riesgos de pérdida, alteración o acceso no autorizado. Ningún sistema conectado puede garantizar riesgo cero.

Puede contactar primero con MEMORAUTO. También tiene derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, https://www.aepd.es, o ante la autoridad de control que resulte competente.

Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos o funcionales. La fecha de la versión vigente aparece al final del documento y los cambios relevantes se comunicarán cuando sea exigible.