Política de privacitat

El responsable del tractament és icheck management services sl, NIF B16538316, amb domicili a Calle del Ter 27, planta 1, esq., 07009 Palma de Mallorca, Espanya. El canal de contacte i privacitat és memorauto@memorauto.com. En determinats serveis professionals, MEMORAUTO pot tractar informació per compte d’un taller o empresa; aquest repartiment de funcions es concreta en la relació corresponent.

• Identificació, contacte i compte: nom, correu, telèfon, idioma, credencials protegides, rol, pertinença a una organització i preferències.
• Informació professional i comercial: taller o empresa, NIF quan correspongui, adreça, activitat, integrants, sol·licituds, contactes, contractes, plans i suport.
• Vehicles i operativa: matrícula, bastidor quan es faciliti, marca, model, quilometratge, estat, autoritzacions, tallers vinculats i moviments de custòdia.
• Historial tècnic: manteniments, reparacions, operacions, peces, diagnòstics, pressupostos, ordres, cites, inspeccions, fulls, fotografies, documents i observacions.
• Facturació i costos: dades fiscals, imports, factures, pagaments, justificants i informació necessària per a integracions comptables o fiscals.
• Comunicacions i experiència: correus, telèfons autoritzats, invitacions, avisos, missatges operatius, incidències, enquestes i respostes.
• Dades tècniques i de seguretat: IP, navegador, dispositiu, data i hora, sessió, esdeveniments d’accés, traces d’auditoria i registres per prevenir abusos i protegir el servei.
• Mètriques públiques agregades: pàgina, data, procedència general, campanya, dispositiu i conversions. Aquesta analítica no conserva IP ni historials individuals; una marca diària no reversible evita duplicats i s’elimina al cap de 35 dies.

Les dades poden procedir de la persona interessada, del seu taller o empresa, d’altres usuaris autoritzats que participen en la gestió d’un vehicle, d’integracions activades per l’organització i de l’activitat tècnica generada en utilitzar el servei. Qui incorpori dades de tercers ha de tenir base legítima per fer-ho i facilitar-los la informació que correspongui.

• Gestionar sol·licituds d’informació, demostració, registre, validació i alta.
• Crear i administrar comptes, organitzacions, rols, permisos i autoritzacions.
• Prestar l’historial digital del vehicle i les funcions per a conductors, tallers i flotes.
• Gestionar manteniment, reparacions, cites, pressupostos, documents, comunicacions, facturació i suport.
• Enviar avisos operatius o comercials sol·licitats o permesos per la normativa, amb opció d’oposició quan correspongui.
• Oferir funcions assistides de lectura, classificació o resum quan estiguin habilitades.
• Mesurar de manera agregada el funcionament de les pàgines públiques i les seves conversions.
• Mantenir seguretat, traçabilitat, còpies de seguretat, continuïtat, prevenció del frau i defensa davant reclamacions.
• Complir obligacions legals, fiscals, comptables, administratives o judicials.

Segons el tractament, la base pot ser l’execució del contracte o de les Condicions d’ús, mesures precontractuals sol·licitades, una obligació legal, el consentiment o l’interès legítim a operar i protegir la plataforma, atendre sol·licituds, prevenir el frau i millorar el servei. Quan una organització aporta dades per gestionar els seus vehicles, clients o personal, també hi pot haver una base pròpia de l’organització.

Les dades es comparteixen només quan és necessari amb usuaris i organitzacions autoritzats, administracions o òrgans competents, i proveïdors d’allotjament, correu, SMS, suport, seguretat, còpies de seguretat, pagaments, facturació, intel·ligència artificial o integracions sol·licitades. MEMORAUTO no ven dades personals. Si un proveïdor tracta dades fora de l’Espai Econòmic Europeu, s’aplicarà una decisió d’adequació, clàusules contractuals tipus o una altra garantia vàlida quan sigui exigible. Es pot demanar informació addicional a memorauto@memorauto.com.

Algunes funcions opcionals poden enviar al proveïdor configurat contingut concret, com una factura, el seu text i dades mínimes del vehicle, per proposar una extracció o resum. El resultat és assistit i s’ha de revisar abans d’incorporar-lo. MEMORAUTO no adopta decisions amb efectes jurídics o impacte equivalent basades exclusivament en aquests resultats.

Quan s’activa el segellat, la xarxa blockchain rep una empremta criptogràfica i dades tècniques de la transacció, no el document ni l’historial complet. La finalitat és permetre comprovacions d’integritat; el segellat no converteix en certa una informació incorrecta aportada inicialment.

Les dades es conserven mentre el compte, autorització, servei o relació corresponent romangui actiu i, després, durant els terminis necessaris per complir obligacions i atendre possibles responsabilitats. Les dades que s’hagin de mantenir per motius fiscals, comptables, de seguretat, integritat o defensa es podran bloquejar o limitar durant els terminis legals. Les sol·licituds comercials sense relació posterior se suprimiran o anonimitzaran quan deixin de ser necessàries. Les còpies de seguretat se sobreescriuen segons els seus cicles de retenció.

Pot sol·licitar accés, rectificació, supressió, oposició, limitació, portabilitat i retirada del consentiment, quan correspongui, escrivint a memorauto@memorauto.com i indicant el dret exercit. Es pot demanar informació raonable per verificar la identitat. Retirar el consentiment no afecta el tractament ja fet lícitament.

MEMORAUTO aplica mesures tècniques i organitzatives orientades a limitar accessos, separar organitzacions, registrar activitat rellevant, xifrar comunicacions, mantenir còpies de seguretat i reduir riscos de pèrdua, alteració o accés no autoritzat. Cap sistema connectat no pot garantir risc zero.

Pot contactar primer amb MEMORAUTO. També té dret a reclamar davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades, https://www.aepd.es, o davant l’autoritat de control que sigui competent.

Aquesta política es pot actualitzar per reflectir canvis legals, tècnics o funcionals. La data de la versió vigent apareix al final del document i els canvis rellevants es comunicaran quan sigui exigible.